Estimado Socio


Sus deseos son órdenes. Su Membresía le da derecho a los mejores servicios de hospitalidad que tenemos. Estamos muy agradecidos de que hayan elegido el Occidental Cozumel para sus vacaciones. Sabemos lo valioso que es su tiempo y nuestro objetivo es hacer que cada minuto sea mejor de lo que usted ha soñado.


El First Club ha sido diseñado para hacer que su estadía sea inolvidable con el apoyo de nuestro equipo del servicio al Cliente de 7:00 am al 11:00 pm.  

Nuestros agentes de servicio al cliente están capacitados para asegurar que disfrute su estancia en Occidental Cozumel.  A continuación, algunos servicios disponibles para usted:
• Asistencia Programa de Membresía    • Guardar Equipaje
• Mapas de los alrededores   • Hospitales / Servicio médico
• Reservación de Campo de Golf   • Renta de Autos
• Coordinación de transporte   • Reconfirmación de vuelos
• Iglesias   • Florerías
• Reservación de excursiones   • SPA
• Reservación priopritaria hasta las 3:00 pm en los restaurantes de especialidades   • Reservación para sus próximas vacaciones
Para nuestros Miembros First Club & Grand Level ofrecemos los siguientes servicios adicionales: (Brazalete Blanco y Aqua)
• Bar premium de 8:00 am a 10:45 pm
• Desayuno en el First Club Lounge de 7:00 am a 11:00 am
• Servicio privado de aperitivos exclusivos, de 12:00 pm a 2:00 pm y de 5:00 pm a 7:00 pm
• Acceso a internet / Correo electrónico en el First Club
 
 

Nuestros agentes de servicio al cliente en el First Club: Ariana & Mayel le ayudarán en cualquier otro servicio que ustedes requieran durante su estadía. Para asistencia llámenos de 8:00 am a 11:00 pm a las extensiones 6213 y 6143 o por whatsapp al +52 984 119 5678.

Cualquier duda o aclaración referente de su membresía, cómo funciona, uso de semanas, puntos de lealtad, programa de referidos, promociones del club, y como poder maximizar su membresía, está a sus ordenes nuestro equipo de atención a socios: Ramón.

En nombre de todo el personal, le deseamos una estancia placentera en nuestro hotel y una vez más, Bienvenido a la gran Familia Occidental Vacation Club.

Un Saludo afectuoso

Sheyla Janet Solis Martinez
Gerente First Club